Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 18.02.2026

Bu web sitesi ("Site"), CETROSE Kozmetik ve Biyoteknoloji tarafından işletilmektedir ("CETROSE"). Siteyi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar ("Kullanıcı"), aşağıda yer alan kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

CETROSE, kullanım koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

1. Tanımlar ve Kapsam

Bu Kullanım Koşulları; site kullanımını, hesap oluşturma süreçlerini, sipariş ve ödeme işlemlerini, içerik kullanım haklarını ve tarafların sorumluluklarını düzenlemektedir.

2. Site Kullanımı

Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki eylemler yasaktır:

• Yanıltıcı veya sahte bilgi kullanmak
• Site altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunmak
• Yetkisiz erişim girişimi yapmak
• Site içeriğini izinsiz çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak

CETROSE, kötüye kullanım tespit etmesi halinde Kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Kullanıcı, hesap oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Hesap güvenliği ve şifre gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.

CETROSE, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesap erişimini geçici olarak durdurabilir.

4. Ürün Bilgileri ve İçerik

Sitede yer alan ürün açıklamaları, içerik bilgileri ve görseller bilgilendirme amaçlıdır. Ürün içerikleri ve formülasyonlar üretim partilerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel içerik bilgileri için ürün ambalajı üzerindeki bilgiler esas alınmalıdır.

CETROSE, teknik hata veya yazım hatası kaynaklı fiyat veya içerik yanlışlıklarını düzeltme hakkını saklı tutar.

5. Sipariş ve Ödeme

Sipariş oluşturulması, CETROSE ile Kullanıcı arasında mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasına yönelik bir teklif niteliğindedir. Sipariş, ödeme onayı ve stok doğrulamasının ardından kesinleşir.

Ödeme işlemleri, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri CETROSE sistemlerinde saklanmaz. CETROSE, güvenlik gerekçesiyle ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal edebilir.

6. Fiyatlandırma

Ürün fiyatları sipariş anında geçerli olan fiyatlardır. CETROSE, fiyatlarda ve kampanyalarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bariz sistemsel fiyat hatalarında sipariş iptal edilebilir.

7. Teslimat

Siparişler, ödeme onayını takiben belirtilen süre içerisinde kargoya verilir. Teslimat süreleri kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişebilir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (kampanya koşulları değişiklik gösterebilir). Teslimat sırasında hasarlı paket teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

8. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade şartları:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Hijyen açısından açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir

İade koşulları detaylı olarak İade Politikası sayfasında belirtilmiştir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriğinde yer alan tüm metinler, görseller, tasarımlar, logolar, grafikler ve yazılım kodları CETROSE'a aittir. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya ticari amaçla değerlendirilmesi yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırı

CETROSE ürünleri kozmetik kullanım amaçlıdır. Kullanıcı, ürünü kullanmadan önce içerik listesini incelemekle yükümlüdür. Alerjik reaksiyon veya hassasiyet durumunda kullanım derhal bırakılmalı ve uzman görüşü alınmalıdır. CETROSE, ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları veya kontrol dışı gelişmeler nedeniyle hizmetin aksaması halinde CETROSE sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden veya resmi e-posta adresimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.